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            • 索引號 11500114MB1646583Y/2021-00012
            • 發(fā)文字號 黔江醫?!?021〕4號
            • 主題分類(lèi) 社會(huì )保障
            • 體裁分類(lèi) 其他
            • 成文日期 2021-04-27
            • 發(fā)布日期 2021-04-29
            • 文件標題 重慶市黔江區醫療保障局關(guān)于印發(fā)2021年醫療保障政務(wù)服務(wù)工作方案的通知
            • 發(fā)布機構 黔江區醫保局
            • 有效性

            重慶市黔江區醫療保障局關(guān)于印發(fā)2021年醫療保障政務(wù)服務(wù)工作方案的通知

            黔江醫保20214

            重慶市黔江區醫療保障局

            關(guān)于印發(fā)2021年醫療保障政務(wù)服務(wù)工作方案的通知



            局機關(guān)各科室,直屬各單位:

            ????現將《2021年醫療保障政務(wù)服務(wù)工作方案》印發(fā)給你們,請認真抓好貫徹落實(shí)。


            ??

            ?????????????????????????????????????????? 重慶市黔江區醫療保障局????

            ???????????????????????????????????????????????? 2021427日??????



            2021年醫療保障政務(wù)服務(wù)工作方案


            為進(jìn)一步做好醫療保障政務(wù)服務(wù)工作,切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)效能,根據《重慶市醫療保障局關(guān)于印發(fā)堅持線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)并行提升醫療保障服務(wù)質(zhì)效工作實(shí)施方案的通知》(渝醫保發(fā)〔2021〕11號)、《重慶市黔江區人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)2021年重慶市黔江區政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)的通知》(黔江府辦發(fā)〔2021〕13號)精神,結合我局實(shí)際制定本工作方案。

            一、工作目標

            以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導,踐行以人民為中心的發(fā)展思想,深入貫徹落實(shí)深化“放管服”改革要求,嚴格落實(shí)醫療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)清單,著(zhù)力提升醫療保障公共服務(wù)能力和水平,實(shí)現服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)、所需材料最少、辦理時(shí)限最短、辦事流程最簡(jiǎn)的“四最”服務(wù),為參保群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫療保障服務(wù),助推全區經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展。

            二、重點(diǎn)任務(wù)

            (一)深化行政審批制度改革,全面落實(shí)政務(wù)服務(wù)事項清單制度。按照市、區要求全面落實(shí)市政府決定取消、下放和改變管理方式的行政許可事項,及時(shí)動(dòng)態(tài)調整醫療保障行政權力事項清單(見(jiàn)附件2)和公共服務(wù)事項清單(附件3),確保線(xiàn)上線(xiàn)下數據同源、同步更新、同步服務(wù)。深化減證便民,推廣證明事項告知承諾制,逐步擴大告知承諾事項覆蓋度。加強“渝快辦”平臺政務(wù)服務(wù)事項標準化規范化管理,服務(wù)大廳實(shí)行“一窗綜辦”等特色服務(wù)推廣應用。

            (二)持續提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)效能。堅持傳統服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng )新并行,推進(jìn)醫療保障公共服務(wù)事項“渝快辦”平臺辦理,確保醫保信息系統與“渝快辦”系統的銜接和數據交互。統籌推進(jìn)“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”業(yè)務(wù)線(xiàn)上辦理項目,實(shí)現線(xiàn)上與線(xiàn)下、經(jīng)辦與服務(wù)的統籌。強化醫療保障政務(wù)服務(wù)“好差評”系統的受理、轉辦、調查整改、結果反饋、用戶(hù)評議等數據綜合分析應用,實(shí)現“好差評”主動(dòng)評價(jià)數據全量歸集,差評整改率、回訪(fǎng)率達到100%,切實(shí)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)效能不斷提升。落實(shí)綜合柜員制,實(shí)現“一窗式受理、一站式辦結”,推進(jìn)同城通辦。

            (三)推動(dòng)服務(wù)下沉實(shí)現就近辦理。按照事權梳理公共服務(wù)項目,積極推動(dòng)服務(wù)事項下沉,加快實(shí)現業(yè)務(wù)就近辦理,完成第一批下沉服務(wù)事項的梳理及發(fā)布。推進(jìn)異地就醫備案、以個(gè)人身份參保登記、基礎信息修改及查詢(xún)類(lèi)等參保人高頻辦理事項向基層延伸,便于參保人就近辦、一次辦。積極推廣“黔江政務(wù)通”掌上辦事大廳,引導企業(yè)和群眾通過(guò)線(xiàn)上渠道申請辦理政務(wù)服務(wù)事項,著(zhù)力提高“黔江政務(wù)通”掌上辦事大廳覆蓋率,提升“渝快辦”平臺用戶(hù)使用度。

            (四)著(zhù)力推動(dòng)公共服務(wù)利民便民。落實(shí)經(jīng)辦服務(wù)窗口管理,設置“老年窗口”,設施適老,經(jīng)辦流程便老,優(yōu)先接待老年人,完善無(wú)障礙設施設備。建立預約上門(mén)服務(wù)制度,針對行動(dòng)不便的殘疾人、高齡老人等特殊群體提供預約上門(mén)服務(wù)。經(jīng)辦服務(wù)大廳落實(shí)引導人員,提供咨詢(xún)、指引及協(xié)助線(xiàn)上操作等服務(wù),切實(shí)解決“數字?zhù)櫆稀眴?wèn)題。

            (五)落實(shí)政務(wù)服務(wù)“跨區域通辦”及“跨省通辦”。貫徹落實(shí)西南五省醫療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項清單,配合完成“跨區縣通辦”“省通辦”事項辦理,在202112月底前實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下融合互通、無(wú)差別協(xié)同辦理,醫保數據互認等便民服務(wù)。全面落實(shí)第二批川渝通辦醫保政務(wù)服務(wù)事項受理條件、申請材料、辦事流程等結果互認。持續推進(jìn)異地就醫直接結算、西南五省市門(mén)診費用跨省直接結算等工作。

            (六)著(zhù)力提升政務(wù)服務(wù)和網(wǎng)上辦件量。大力拓展醫保業(yè)務(wù)線(xiàn)上辦理,豐富辦理渠道,推進(jìn)“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”業(yè)務(wù),實(shí)現90%以上醫保公共服務(wù)項目線(xiàn)上可辦理。加大線(xiàn)上辦理醫保業(yè)務(wù)的政策宣傳力度,提高醫保線(xiàn)上可辦理項目的知曉率,引導參保人自愿上網(wǎng)辦理醫保業(yè)務(wù),盡力讓更多參保群眾“一次不用跑”。更新完善醫療保障“最多跑一次”、 “零材料提交”、“容缺受理”等事項清單。持續推進(jìn)減環(huán)節、減時(shí)間、減材料、減跑動(dòng),2021年底前,實(shí)現醫療保障公共服務(wù)事項38項內容 “全程網(wǎng)辦”占比不低于80%,依申請類(lèi)行政權力事項17項清單 “全程網(wǎng)辦”占比不低于70%。國家政務(wù)服務(wù)平臺、“渝快辦”平臺交辦投訴處理事項響應率達100%。實(shí)際辦理時(shí)間比法定時(shí)限平均減少80%以上、平均跑動(dòng)次數不超過(guò)0.3次、即辦件事項比例達到40%以上。

            (七)配合落實(shí)建立社會(huì )信用管理制度。積極推廣信用承諾和信用報告應用,落實(shí)全市建立醫藥機構和參保人員醫保信用記錄、信用評價(jià)制度和積分管理制度。對欺詐騙保情節嚴重的定點(diǎn)醫藥機構和個(gè)人,納入失信聯(lián)合懲戒對象名單,實(shí)施聯(lián)合懲戒。

            (八)積極探索政務(wù)服務(wù)創(chuàng )新舉措。嚴格落實(shí)醫保政務(wù)服務(wù)“好差評”實(shí)施辦法,做好落實(shí)、監督、評價(jià)及總結等工作,強化評價(jià)結果運用,配合落實(shí)第三方機構開(kāi)展評估。結合市、區深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境要求,積極探索特色做法,20219月底前至少推出1項創(chuàng )新服務(wù)。

            (九)全面加強干部隊伍作風(fēng)建設。以黨史學(xué)習教育為契機,開(kāi)展行風(fēng)學(xué)習教育,認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作主體責任,切實(shí)履行“一崗雙責”。加強窗口制度建設,規范服務(wù)窗口文明用語(yǔ)和工作紀律。強化服務(wù)意識,提升服務(wù)能力和水平,推進(jìn)窗口服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu),全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。公布投訴舉報電話(huà),暢通群眾意見(jiàn)建議及交流渠道,主動(dòng)回應社會(huì )關(guān)切,接受社會(huì )監督。

            三、保障措施

            (一)加強組織保障。為確保政務(wù)服務(wù)工作落實(shí)落地,成立區醫療保障局政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導小組,由主要領(lǐng)導任組長(cháng),分管領(lǐng)導、醫保事務(wù)中心主任為副組長(cháng),機關(guān)相關(guān)科室、醫保事務(wù)中心各科室科長(cháng)為成員,領(lǐng)導小組下設辦公室,具體負責政務(wù)服務(wù)各項工作任務(wù)的統籌協(xié)調和落實(shí)。嚴格落實(shí)“一人分管、一科受理、多科室協(xié)同”工作機制,持續鞏固深化“三集中三到位”工作成效。

            (二)加強協(xié)同配合。各責任科室要積極配合,加強溝通銜接,做好信息資源共享,協(xié)同辦理政務(wù)服務(wù)事項,提升醫療保障的服務(wù)能力水平和服務(wù)質(zhì)量,確保相關(guān)目標任務(wù)全面完成。

            (三)強化督查檢查。建立工作推進(jìn)情況定期報告機制,政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導小組實(shí)行“周通報、月考評、季分析、年考核”考核制度,督查結果納入責任科室平時(shí)考核內容,并作為年度評優(yōu)考核依據。

            (四)強化宣傳力度。各牽頭單位和責任科室要加強兩定機構、鄉鎮社保所的宣傳指導,積極做好參保人員的宣傳,及時(shí)傳遞政策,滿(mǎn)足廣大人民群眾需求,切實(shí)增強宣傳實(shí)效,充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)效能評估的導向作用,持續改進(jìn)工作、提升服務(wù)效能。


            附件:1.2021年醫療保障政務(wù)服務(wù)工作任務(wù)分解

            ??????2.醫療保障行政權力事項清單

            ??????3.醫療保障公共服務(wù)事項清單




            ???? 附件1

            2021年黔江區醫療保障政務(wù)服務(wù)工作任務(wù)分解

            重點(diǎn)任務(wù)

            具體工作

            責任(單位)科室

            完成時(shí)限



            (一)深化行政審批制度改革,全面落實(shí)政務(wù)服務(wù)事項清單制度

            按照市、區要求全面落實(shí)市政府決定取消、下放和改變管理方式的行政許可事項,及時(shí)動(dòng)態(tài)調整醫療保障行政權力事項清單(見(jiàn)附件2)和公共服務(wù)事項清單(附件3),確保線(xiàn)上線(xiàn)下數據同源、同步更新、同步服務(wù)。深化減證便民,推廣證明事項告知承諾制,逐步擴大告知承諾事項覆蓋度。

            局基金監管科,參保管理科,職工、居民醫保待遇科,醫療救助科,醫療服務(wù)管理科,信息科,中心辦公室

            持續推進(jìn)

            加強“渝快辦”平臺政務(wù)服務(wù)事項標準化規范化管理,服務(wù)大廳實(shí)行“一窗綜辦”等特色服務(wù)推廣應用。

            參保管理科,職工、居民醫保待遇科,醫療救助科,醫療服務(wù)管理科,信息科

            2021年6月30日

            (二)持續提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)效能

            堅持傳統服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng )新并行,推進(jìn)醫療保障公共服務(wù)事項“渝快辦”平臺辦理,確保醫保信息系統與“渝快辦”系統的銜接和數據交互。統籌推進(jìn)“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”業(yè)務(wù)線(xiàn)上辦理項目,實(shí)現線(xiàn)上與線(xiàn)下、經(jīng)辦與服務(wù)的統籌。

            中心辦公室,參保管理科,職工、居民醫保待遇科,醫療救助科,醫療服務(wù)管理科,信息科

            2021年6月30日

            強化醫療保障政務(wù)服務(wù)“好差評”系統的受理、轉辦、調查整改、結果反饋、用戶(hù)評議等數據綜合分析應用,實(shí)現“好差評”主動(dòng)評價(jià)數據全量歸集,差評整改率、回訪(fǎng)率達到100%,切實(shí)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)效能不斷提升。落實(shí)綜合柜員制,實(shí)現“一窗式受理、一站式辦結”,推進(jìn)同城通辦。

            中心辦公室,參保管理科,職工、居民醫保待遇科,醫療救助科,醫療服務(wù)管理科,信息科

            持續推進(jìn)

            (三)推動(dòng)服務(wù)下沉實(shí)現就近辦理

            按照事權梳理公共服務(wù)項目,積極推動(dòng)服務(wù)事項下沉,加快實(shí)現業(yè)務(wù)就近辦理,完成第一批下沉服務(wù)事項的梳理及發(fā)布。

            中心辦公室

            2021年9月底前

            推進(jìn)異地就醫備案、以個(gè)人身份參保登記、基礎信息修改及查詢(xún)類(lèi)等參保人高頻辦理事項向基層延伸,便于參保人就近辦、一次辦。

            中心辦公室

            持續推進(jìn)

            積極推廣“黔江政務(wù)通”掌上辦事大廳,引導企業(yè)和群眾通過(guò)線(xiàn)上渠道申請辦理政務(wù)服務(wù)事項,著(zhù)力提高“黔江政務(wù)通”掌上辦事大廳覆蓋率,提升“渝快辦”平臺用戶(hù)使用度。

            中心辦公室,參保管理科,職工、居民醫保待遇科,醫療救助科,醫療服務(wù)管理科,信息科

            持續推進(jìn)

            (四)著(zhù)力推動(dòng)公共服務(wù)利民便民

            落實(shí)經(jīng)辦服務(wù)窗口管理,設置“老年窗口”,設施適老,經(jīng)辦流程便老,優(yōu)先接待老年人,完善無(wú)障礙設施設備。

            中心辦公室

            2021年4月底前

            建立預約上門(mén)服務(wù)制度,針對行動(dòng)不便的殘疾人、高齡老人等特殊群體提供預約上門(mén)服務(wù)。經(jīng)辦服務(wù)大廳落實(shí)引導人員,提供咨詢(xún)、指引及協(xié)助線(xiàn)上操作等服務(wù),切實(shí)解決“數字?zhù)櫆稀眴?wèn)題。

            中心辦公室

            2021年4月底前

            (五)落實(shí)政務(wù)服務(wù)“跨區域通辦”及跨省通辦

            貫徹落實(shí)西南五省醫療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項清單,配合完成“跨區縣通辦”“跨省通辦”事項辦理,在2021年12月底前實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下融合互通、無(wú)差別協(xié)同辦理,醫保數據互認等便民服務(wù)。

            中心辦公室,參保管理科,職工、居民醫保待遇科,醫療救助科,醫療服務(wù)管理科,信息科

            2021年12月31日

            全面落實(shí)第二批川渝通辦醫保政務(wù)服務(wù)事項受理條件、申請材料、辦事流程等結果互認。持續推進(jìn)異地就醫直接結算、西南五省市門(mén)診費用跨省直接結算等工作。

            中心辦公室,參保管理科,職工、居民醫保待遇科,醫療救助科,醫療服務(wù)管理科,信息科

            2021年12月31日

            (六)著(zhù)力提升政務(wù)服務(wù)和網(wǎng)上辦件量

            更新完善醫療保障“最多跑一次”、“零材料提交”、“容缺受理”等事項清單。持續推進(jìn)減環(huán)節、減時(shí)間、減材料、減跑動(dòng),2021年底前,實(shí)現醫療保障公共服務(wù)事項38項內容“全程網(wǎng)辦”占比不低于80%,依申請類(lèi)行政權力事項17項清單“全程網(wǎng)辦”占比不低于70%。

            局基金監管科,中心辦公室,參保管理科,職工、居民醫保待遇科,醫療救助科,醫療服務(wù)管理科,信息科

            2021年3月31日

            國家政務(wù)服務(wù)平臺、“渝快辦”平臺交辦投訴處理事項響應率達100%。實(shí)際辦理時(shí)間比法定時(shí)限平均減少80%以上、平均跑動(dòng)次數不超過(guò)0.3次、即辦件事項比例達到40%以上。

            局基金監管科,中心辦公室,參保管理科,職工、居民醫保待遇科,醫療救助科,醫療服務(wù)管理科,信息科

            2021年12月31日

            (七)配合落實(shí)建立社會(huì )信用管理制度

            積極推廣信用承諾和信用報告應用,建立醫藥機構和參保人員醫保信用記錄、信用評價(jià)制度和積分管理制度。對欺詐騙保情節嚴重的定點(diǎn)醫藥機構和個(gè)人,納入失信聯(lián)合懲戒對象名單,實(shí)施聯(lián)合懲戒。

            局基金監管科

            持續推進(jìn)

            (八)積極探索政務(wù)服務(wù)創(chuàng )新舉措

            嚴格落實(shí)醫保政務(wù)服務(wù)“好差評”實(shí)施辦法,做好落實(shí)、監督、評價(jià)及總結等工作,強化評價(jià)結果運用,配合落實(shí)第三方機構開(kāi)展評估。結合市、區深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境要求,積極探索特色做法,2021年9月底前至少推出1項創(chuàng )新服務(wù)。

            局基金監管科,中心辦公室,參保管理科,職工、居民醫保待遇科,醫療救助科,醫療服務(wù)管理科,信息科

            2021年9月30日

            (九)全面加強干部隊伍作風(fēng)建設

            以黨史學(xué)習教育為契機,開(kāi)展行風(fēng)學(xué)習教育,認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作主體責任,切實(shí)履行“一崗雙責”。加強窗口制度建設,規范服務(wù)窗口文明用語(yǔ)和工作紀律。強化服務(wù)意識,提升服務(wù)能力和水平,推進(jìn)窗口服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu),全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。公布投訴舉報電話(huà),暢通群眾意見(jiàn)建議及交流渠道,主動(dòng)回應社會(huì )關(guān)切,接受社會(huì )監督。

            局黨組、中心班子

            2021年12月底前,并長(cháng)期堅持




            ??????附件2

            醫療保障行政權力事項清單

            序號

            醫療保障行政權力事項清單名稱(chēng)

            事項類(lèi)型

            1

            對采取虛報、隱瞞、偽造等手段,騙取醫療救助基金的處罰

            行政處罰

            2

            對以欺詐、偽造證明材料或者其他手段騙取醫療保險、生育保險待遇的處罰

            行政處罰

            3

            對參加藥品采購投標的投標人的違法行為進(jìn)行處罰

            行政處罰

            4

            對以違反醫藥價(jià)格管理政策等為手段,騙取醫?;鹬С鲂袨榈奶幜P

            行政處罰

            5

            對具有《重慶市騙取社會(huì )保險基金處理辦法》第十五條所列行為的處罰

            行政處罰

            6

            對用人單位不辦理醫療保險和生育保險登記、未按規定變更登記或注銷(xiāo)登記以及偽造、變造登記證明的處罰

            行政處罰

            7

            對醫療保險經(jīng)辦機構以及醫療機構、藥品經(jīng)營(yíng)單位等醫療保險服務(wù)機構以欺詐、偽造證明材料或者其他手段騙取醫療保險、生育保險基金支出的處罰

            行政處罰

            8

            對可能被轉移、隱匿或者滅失的醫療保險基金相關(guān)資料進(jìn)行封存

            行政強制

            9

            醫療保險稽核

            行政檢查

            10

            對公立醫療機構藥品和高值醫用耗材集中采購行為合規性的監督檢查

            行政檢查

            11

            對藥品上市許可持有人、藥品和醫用耗材生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和醫療機構向醫藥價(jià)格主管部門(mén)提供其藥品、醫用耗材的實(shí)際購銷(xiāo)價(jià)格和購銷(xiāo)數量等資料的監督檢查

            行政檢查

            12

            對藥品、醫用耗材價(jià)格進(jìn)行監測和成本調查

            行政檢查

            13

            對醫療救助的監督檢查

            行政檢查

            14

            對用人單位和個(gè)人遵守醫療保險法律、法規情況進(jìn)行監督檢查

            行政檢查

            15

            對納入基本醫療保險基金支付范圍的醫療服務(wù)行為和醫療費用進(jìn)行監督管理

            行政檢查

            16

            低保、特困等困難群眾醫療救助

            行政確認

            17

            對舉報騙取醫?;鹦袨榈莫剟?/span>

            行政獎勵

            ??



            ?????? 附件3

            醫療保障公共服務(wù)事項實(shí)施清單

            序號

            醫療保障公共服務(wù)事項清單名稱(chēng)

            1

            基本醫療保險定點(diǎn)零售藥店費用結算

            2

            零售藥店申請定點(diǎn)協(xié)議管理

            3

            醫療機構申請定點(diǎn)協(xié)議管理

            4

            醫療救助對象待遇手工(零星)報銷(xiāo)

            5

            生育保險生育津貼待遇核準支付

            6

            生育保險計劃生育醫療費待遇核準支付

            7

            生育保險生育醫療費待遇核準支付

            8

            生育保險產(chǎn)前檢查費待遇核準支付

            9

            基本醫療保險參保人員住院費用手工(零星)報銷(xiāo)

            10

            基本醫療保險參保人員特病門(mén)診費用手工(零星)報銷(xiāo)

            11

            基本醫療保險臨時(shí)異地就醫備案

            12

            基本醫療保險異地轉診人員備案

            13

            基本醫療保險常駐異地工作人員備案

            14

            基本醫療保險異地長(cháng)期居住人員備案

            15

            基本醫療保險異地安置退休人員備案

            16

            基本醫療保險參保人員參保信息查詢(xún)

            17

            城鄉居民基本醫療保險參保信息變更登記

            18

            城鎮職工基本醫療保險職工參保信息變更登記

            19

            城鎮職工基本醫療保險單位參保信息變更登記

            20

            以個(gè)人身份參加城鎮職工基本醫療保險續保登記

            21

            以個(gè)人身份參加城鎮職工基本醫療保險暫停參保登記

            22

            以個(gè)人身份參加城鎮職工基本醫療保險參保登記

            23

            城鎮職工基本醫療保險單位在職參保人員減員登記

            24

            城鎮職工基本醫療保險在職職工參保登記

            25

            城鎮職工基本醫療保險單位注銷(xiāo)登記

            26

            城鎮職工基本醫療保險單位整體轉入轉出登記

            27

            城鎮職工基本醫療保險單位合并登記

            28

            城鎮職工基本醫療保險單位分立登記

            29

            城鎮職工基本醫療保險單位參保登記

            30

            基本醫療保險定點(diǎn)醫療機構費用結算

            31

            城鎮職工基本醫療保險參保人員個(gè)人賬戶(hù)一次性支取

            32

            基本醫療保險參保人員享受門(mén)診慢特病病種待遇資格認定

            33

            城鎮職工基本醫療保險個(gè)人賬戶(hù)關(guān)聯(lián)

            34

            出具基本醫療保險《參保憑證》

            35

            基本醫療保險關(guān)系轉移接續手續辦理

            36

            城鄉居民基本醫療保險參保登記

            37

            受理醫療保障投訴、舉報事項

            38

            基本醫療保險參保單位參保信息查詢(xún)